Viele BürgerInnen, aber auch UnternehmerInnen haben manchmal den Eindruck, dass ein eingereichter Antrag oft lange im Magistrat verschwindet. Dieser, vielleicht falsche Eindruck könnte durch mehr Transparenz, die den Verlauf des Akts nachvollziehbar macht, leicht richtig gestellt werden.

Aktentracking – analog zum bereits bekannten und erprobten Paket-Tracking von Paketzustelldiensten – ist eine hervorragende Möglichkeit, den Weg eines Akts genau nachvollziehbar zu machen. Der Bürger bzw. die Bürgerin sieht per Internet-Plattform wo sich der Akt gerade befindet und welche SachbearbeiterIn zuständig ist. Kontaktdaten der SachbearbeiterIn sind auf der Webplattform ebenfalls ersichtlich, der Bürger hat eine direkte Ansprechperson für seinen aktuellen Akt.

Unser Vorsitzender, GR Dominic Neumann MBA, hat dazu am 25.02.2010 einen Antrag im Grazer Gemeinderat eingereicht.